Contatta il nostro team
Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Possiamo supportare con verifiche conto, blocchi, controlli KYC, errori di pagamento e ogni richiesta operativa. Contatta il servizio clienti tramite i canali di comunicazione pratici nella tabella sottostante: email, telefono e reparto affiliati. Forniamo risposte chiare e puntuali; per le segnalazioni urgenti assegniamo priorità e seguiamo la pratica fino alla risoluzione. Per questioni sensibili utilizziamo canali sicuri e proteggiamo i dati personali.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (assistenza account, verifica documenti; risposta media 24-48 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, amministrazione e richieste generali) |
| Affiliati | [email protected] (info programma affiliati e commissioni) |
| Telefono | +39 02 4312 6789 (assistenza telefonica dedicata) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio documenti preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicare un oggetto chiaro e fornire dati di contatto aggiornati (telefono e orario migliore per essere ricontattati) aiuta a ridurre i tempi di risposta. Includere eventuali riferimenti al conto e copie dei documenti accelera la verifica.
Modulo di contatto
NomeEmailMessaggioInvia messaggioTempi di risposta
Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo: molte richieste ricevono una risposta rapida nelle 24 ore. Per problemi più complessi o che richiedono verifiche KYC/contabili i tempi possono allungarsi; in questi casi la durata dipende dalla natura della pratica e dai documenti richiesti. Ti informeremo sullo stato della richiesta durante l’iter.
Feedback
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